Bij Boven Kamers doen we ons uiterste best om aan de vraag van cliënt en opdrachtgever te voldoen en doelen die bij aanvang gesteld werden op een zo prettig maar ook zo gericht mogelijke manier te bereiken.
Het blijft natuurlijk ook ‘mensenwerk’. Om een beeld te geven van wie we zijn, wat we doen en hoe dat wordt ervaren, vragen we mensen die met ons gewerkt hebben of waarvoor we gewerkt hebben zich bij de eindevaluatie uit te spreken. Dit betreft klanten, cliënten, opdrachtgevers en samenwerkende ketenpartners.
Met goedkeuring van deze personen worden de ervaringen die zij met Boven Kamers hebben op de site toegevoegd.
Train de Trainer Intervisiebegeleider
Sociaal Domein binnen een gemeente
Maart 2024
1. ‘Ester is een hele bevlogen, enthousiaste en professionele trainster. Ze heeft veel kennis van verschillende methodieken en problematieken. Dat is heerlijk! De manier waarop ze reflecteert op haar eigen handelen en dit over heeft gebracht op ons groepje, heb ik als zeer prettig ervaren. Ze heeft oog voor alle personen in de groep en zorgt vanuit een natuurlijke houding voor een veilige sfeer.
Dankjewel daarvoor!’
2. ‘Ik heb met erg veel plezier de training ‘train de trainer (intervisiebegeleider) gevolgd van Ester. Hoewel ook zeer intensief, sloot de training m.i. heel goed aan bij wat ik denk nodig te hebben om met vertrouwen het geleerde in praktijk te kunnen brengen. Ik heb de trainer als erg betrokken en vakkundig ervaren; geen vraag was te gek of werd beantwoord en/of via een voorbeeld toegelicht. Er werd heel fijn aangesloten bij ons ‘energieniveau’ en leerbehoeften en gekeken wat we als cursisten nodig hadden om de training zo optimaal mogelijk te kunnen ervaren. Het was heel fijn om veel te kunnen oefenen en ‘sparren’ met elkaar om daarbij vertrouwen en inzicht in eigen handelen te kunnen opdoen. Er was ruimte voor emotie en humor om te kunnen relativeren (indien nodig). Kortom een hele fijne en nuttige training!’
3. ‘Ik had het genoegen de training ‘Intervisiebegeleiding’ te volgen en wil graag mijn ervaring delen. Eerst en vooral was er een warme en veilige sfeer in de groep, waardoor iedereen zich op zijn gemak voelde. Dit zorgde ervoor dat ik me vrij voelde om open te zijn en fouten te maken, wat eigenlijk een mooie manier was om te leren “sierlijk op je bek te gaan, en weer op te staan?”. Daarnaast een heleboel tips en tricks, die niet snel vergeten worden.
De docente, Ester, was gewoonweg fantastisch. Intervisie leek voor haar een tweede natuur te zijn. Haar passie en toewijding waren voelbaar en ze is een echte inspiratiebron voor mij. Haar praktijkvoorbeelden waren ongelooflijk nuttig en maakten de inhoud van de training echt effectief, leerzaam en goed te volgen. Ik heb zoveel geleerd dankzij haar deskundigheid en levendige manier van trainen.
Kortom, de training overtrof mijn verwachtingen. De combinatie van een ondersteunende groepssfeer, een gepassioneerde docente en praktische voorbeelden maakten dit een onvergetelijke ervaring waar ik veel uit heb gehaald. Ik kan niet wachten om mijn nieuwe vaardigheden toe te passen!’
Ouder van zoon (16 jaar) met inzet van o.a. Geweldloos Verzet en Nieuwe Autoriteit
‘Ik ben zeer tevreden over de geboden hulp, het heeft me het vertrouwen gegeven het geleerde in de toekomst zelf toe te passen. Ik heb mij steeds gehoord gevoeld en vond het prettig dat ik uiteindelijk zelf tot een passende oplossing kwam doordat de juiste vragen gesteld weren. Ook als ik het even net zelf verwoord kon krijgen, ontving ik de sturing om hierover na te denken op een fijne manier. Ik vond het prettig te ervaren dat door een verandering in mijn gedrag, het gedrag van mijn zoon ook begon te veranderen. Ik vind het spannend om het nu zelf te doen en hoop dat ik steeds het geleerde vol kan blijven houden, omdat emoties soms meespelen. Ik heb er wel vertrouwen in dat wanneer dit even niet lukt ik dit kan herpakken na rust of met behulp van de mensen om mij heen.
Ik wil jullie bedanken voor jullie hulp en steun. Ik hoop dat jullie jullie goede werk nog lang voort mogen zetten. Jullie waren top!’
Twee trainingsdagen op maat ‘Follow-up Oplossingsgericht werken
‘Wij zijn erg blij met jullie training.
Inhoud was top in orde. Presentaties overzichtelijk en bruikbaar voor de dagelijkse praktijk. En het belangrijkste, jullie bevlogen en heldere uitleg en vermogen om een veilige omgeving te creëren, waarbij ieder zich gezien en gehoord voelt.
Stof en inspiratie genoeg om hiermee binnen ons team mee aan de slag te gaan.
Team Spectrum Brabant’
‘Bij Boven Kamers heeft ieder voor zich een goed gesprek kunnen hebben met Niki. Met de meest uiteenlopende zaken omtrent de OTS. Samen zijn alle juiste stappen genomen op de juiste wijze en dit heeft tot een succes van ons allen geleid. Uiteindelijk is het van belang dat wanneer je zelf iets kunt geven je er samen veel voor terug krijgt!’
Niki leren kennen omdat ze door onze GI gevraagd werd naar onze situatie te kijken. Vanaf moment 1 een klik en het idee dat ze precies begreep wat er bij ons speelde. Niki is voortvarend en doortastend en heeft me geholpen inzichten in onze situatie te krijgen. Bijna 2 jaar is ze in ons gezin betrokken geweest en al die tijd hebben we erg fijn samengewerkt, ook als de situatie soms uitzichtloos leek.
Training ‘Train-de-Trainer Intervisie’
‘Wat hebben jullie toch veel kennis en kunnen dat goed overbrengen. Het was een feestje! Ga zo door, de afwisseling tussen theorie en oefenen is fijn en een goede manier om te leren.’
‘Normaal ben ik redelijk neutraal over trainingen, maar ik was echt onder de indruk. Het was goed, leuk en leerzaam & ik heb mijzelf kunnen ontwikkelen. En heb niet alleen uitleg wat je moet doen, maar ook hoe je dat moet doen. Jullie zijn toppers’
‘Top: jullie bieden altijd het gevoel dat het goed is. Je doet niet iets verkeerd, je kunt het anders doen. Mooi!’
‘Heel erg bedankt. Jullie zijn fijne mensen!! Inspirerend!’
‘Veel afwisseling maakt dat de dag snel gaat.’
Gemeentelijk team, Team Sociaal Domein, training Oplossingsgericht werken binnen Sociaal Domein.
- Genoeg info en veel oefenen mbt de praktijk!
- Open in contact, veel praktijkvoorbeelden en humor! Erg fijn!
- Ongelooflijk goed passend en toepasbaar. Een leuke en leerzame training.
- Kleine voorbeelden van gesprekjes en deze evalueren als start (als aftrap en daarna zelf doen)
- Jullie enthousiasme is aanstekelijk. Acteren is weliswaar niet voor iedereen weggelegd 😉 Veel herkenbare gesprekken gezien. Ik neem een hoop mee. Dank!
- Heel inspirerend, zowel jullie als de methode zelf
- Inspirerend hoe jullie op alles meteen een antwoord/ vraag eruit rollen
- Erg interessant en toepasbare stof daarbij zijn de voorbeelden ook erg fijn waardoor het visueel wordt.
- Jullie zijn toppers! En inspirerend!
- Echt fijne zeer nuttige training en fijn met gemixte groep deelnemers van Sociaal Domein.
- Hele fijne professionele trainers, ‘n feestje om een training mee te volgen.
De intervisies trouwens ook.
“Het jaar van de Communicatie
Vorig jaar September ben ik begonnen aan een ondersteuningstraject met Ester. In dit jaar heb ik heel veel geleerd doormiddel van de gesprekken eerst wekelijks daarna afbouwend na 1x in de 2 weken. Het ging voornamelijk over opvoedkunde hoe ik het beste om kon gaan met de problematiek rondom mijn zoontje. Buiten dit heb ik ook nog een ex partner (vader van mijn zoontje) waarin de communicatie niet “vriendelijk” verliep.
Wat ik erg fijn vind aan Ester is dat ze niet alleen met je meedenkt maar je ook aan het denken zet, ze altijd in het positieve je anders dingen laat inzien die je misschien volgende keer beter kan doen, niets is fout het kan alleen soms beter. Op deze manier heb ik geleerd om dingen anders te zien, eerder te zien en uitbarstingen voor proberen te zijn.
In de communicatie tussen mij, mijn zoontje, ex partner en hulpverlening heb ik daardoor ook anders leren communiceren, dingen te laten rusten voor je reageerd en je eigen twijfel/onzekerheden te laten verdwijnen na de achtergrond.
Juist door mijn fijne ervaring en prettige samenwerking met Ester zou ik iedereen Bovenkamers aanraden. Zelfs collega Niki heb ik een aantal keren gesproken en ook zij is een erg prettig, begripvol, meedenkend en eerlijk persoon.”
Ouders zoon (13 jaar), met inzet Geweldloos Verzet en Nieuwe Autoriteit
“Afgelopen periode heeft Ester mijn partner en mij begeleid volgens de methodiek “ Geweldloos verzet in gezinnen”. Aanleiding was dat we als ouders geen grip meer hadden op onze 13 jarige zoon. Er was sprake van verbaal- en sociaal geweld en soms ook fysiek. We waren met perioden radeloos en de opvoedings- strategieën die bij onze andere zoon wel werkte, werkte bij onze oudste zoon niet.
Ester heeft ons geholpen om weer regie te krijgen. Eerst vooral door te kijken en bewust te worden van ons eigen gedrag. Verder heeft ze geholpen een krachtig netwerk te bouwen. Inmiddels hebben we scherp welk gedrag echt niet acceptabel is ( rode vlag) en hoe hier mee om te gaan. Het was niet gemakkelijk maar we voelen ons nu sterke ouders als een echt team samen en hierin gesteund door ons netwerk. Doordat Ester de methodiek zo goed beheerst is het ons gelukt om het te kunnen toepassen. Haar daadkracht en professionele betrokkenheid heeft er voor gezorgd dat we het volgehouden hebben.”
“De begeleiding van Niki heeft ons zeer goed geholpen! Wij hebben zinvolle tips gehad en hebben nu meer inzicht in wat ons kind nodig heeft. Er wordt meer gecommuniceerd waardoor er meer rust is om consequent te blijven. We werden gehoord, gesteund en gewaardeerd. Het gaf ons meer energie om niet op te geven! Wij zouden Niki dus zeker aanbevelen als hulpverlener!!“
Opdrachtgever Gemeente – Sanne de Nijs
“Ik heb Ester in een aantal zaken ingezet en ervaar haar als zeer deskundig, professioneel en betrokken. Ze weet goed aan te sluiten bij de gezinnen (ouders en jongeren) en gaat uitdagingen in problematiek niet uit de weg. Ester is sterk in het oplossingsgericht werken. Ik vind het prettig samenwerken met Ester.”
Peet, moeder van 2 dochters 17 en 18
“Na jarenlange zoektocht voor hulp voor mijn jongste dochter en de rest van het gezin, eindelijk Ester! Helder in aanpak, duidelijke compacte formulering en zeker niet bang om zaken echt te benoemen. Mijn zelfvertrouwen terug en rust in mezelf. Mijn dochter gaat weer naar school en is eindelijk op de weg naar boven. Door haar open, echt geïnteresseerde uitstraling kon zij als eerste (van vele!) contact krijgen met mijn dochter. Ontzettend fijn in de omgang, positieve uitstraling en altijd opgewekt. Heel erg bedankt voor je hulp Ester En nog steeds!”
Anita van Gompel – Spectrum Brabant
“Ik heb Ester leren kennen als een kundige zorgverlener, die oprecht gericht is op het vinden van aansluiting bij een kind, jongere, ouder(s) of collega. Ze weet door haar aanwezigheid en haar oplossingsgerichte aanpak, snel het vertrouwen te winnen van mensen. Handreikingen zijn praktisch en lijken eenvoudig, maar zijn deskundig en goed doordacht.”
Peelgemeenten – Ouders M. (14 jaar)
“Wij werden met ons gezin begeleid op basis van de aanpak van “Geweldloos verzet’.
Dat is voor ons zeer succesvol geweest. We kijken daar met veel dankbaarheid op terug.
De begeleiding van Ester heeft onze thuissituatie volledig veranderd, van een gespannen, bedreigende sfeer in een hanteerbare situatie. Onze zoon vertoonde onhandelbaar gedrag. Uit huisplaatsing werd een zeer serieuze optie. Door de aanpak van Ester is dit voorkomen en weten wij nu veel beter hoe we met dit gedrag van onze zoon om moeten gaan. Als ouders waren wij aanvankelijk sceptisch. Eerst zien, dan geloven. Het geschetste verhaal was voor ons moeilijk voorstelbaar. Moest dat nou de oplossing gaan bieden. Maar omdat alle andere mogelijkheden uitgeput waren, zijn wij hier toch voor gegaan. Volledig en voor 100 procent.
Ester heeft verstand van zaken. Ze heeft kennis van en vertrouwen in de aanpak die ze hanteert.
Stap voor stap werkt zij door een helder plan van aanpak. Ze kijkt vooruit, stippelt de route uit en vertelt wat ze doet en waarom. Aan de hand van sit-ins, het labelen van gedrag en relatieversterkers werkt ze planmatig aan bewustwording en gedragsverandering. Hierbij is het ons opgevallen dat Ester – met weinig thuisbezoekjes – door goede vragen te stellen effectief een heel goed beeld van ons gezin kreeg. Ester vraagt door. Met een gemakkelijk antwoord kom je er niet vanaf 😉
ook hebben we het gewaardeerd dat Ester ook door de dagen heen contact hield. Haar verslaglegging is snel, uitvoerig en compleet. Via de WhatsApp en de mail houdt ze je op de hoogte en toont ze interesse.
De huidige stand van zaken is dat onze zoon (zonder twijfel) thuis woont, weer naar school gaat én dat wij zijn gedrag met hem kunnen spreken. Nee. Niet alles is rozengeur en maneschijn, maar het is wel weer werkbaar en fijn voor ons allemaal.
Ester geeft je vertrouwen. Ze luistert en straalt uit dat ze erin gelooft. Dat ze gelooft in de gedragsverandering, in het goede van je kind én in de kwaliteiten van jou als ouder.”
Gemeentelijk Team WMO – Reacties training Jeugdwet
– Enthousiaste cursusleider. Die goed met de groep omging en ook die op de inhoudelijke vragen duidelijk inging.
– Inhoud was interessant! Trainster was een topper! Ze geeft fijn en goed les, een fijn mens!
– Fijne docent. Laagdrempelig, humor en zeer praktisch. Ze kan leuk vertellen en brengt haar kennis en ervaring mee als aanvulling van de stof. Topper.
– Enthousiast, kennis van zaken.
– Ik vond haar heel enthousiast. Er was veel dynamiek en interactie. De hele groep bleef goed scherp door haar manier van overbrengen.
– Ze vertelt duidelijk, gaat meestal goed in op de vragen. Ze houdt de vaart erin! Het is duidelijk dat ze veel kennis van zaken heeft.
– Het enthousiasme van de docent en haar praktijkervaring zijn erg fijn.
“Ester is zeer goed in staat een gesprek op een respectvolle, prettige en kundige manier te leiden en te helpen bij het vinden van oplossingen”. Ik zou haar bij iedereen aanbevelen”
Ilse Klein Klouwenberg, Jeugdzorgwerker JBB
“Ik ken Ester en Niki als hardwerkende hulpverleners. Hun kracht zit naar mijn mening vooral in het contact maken, vertrouwen krijgen en samenwerking zoeken met de client.
Door uit te stralen en af te spreken dat zaken zorgvuldig besproken worden alvorens ze gedeeld worden weten zij als geen ander vertrouwen te krijgen bij kinderen, jongeren en/of hun ouders, die normaal soms moeilijk benaderbaar zijn of die al vaker het vertrouwen verloren zijn in andere hulpverleners. Niki en Ester kijken waar zij kunnen aansluiten, ze stemmen samen af waar gesprekken kunnen plaatsvinden en zijn hierin meedenkend en flexibel. Hulpverleningsverslagen zijn duidelijk, helpend, en eerlijk. Zij zijn helder in wat verwacht mag worden, binnen welke termijn dit verwacht mag worden en ze zijn open in wat ze doen en hoe ze dat bereiken. Zij gaan uit van de eigen kracht van mensen en weten deze naar boven te halen. Cliënten worden zich bewust van deze eigen kracht en bloeien letterlijk op.
Ik kan Ester en Niki telefonisch en via mail goed bereiken, goede werkafspraken met hen maken. Zorgoverleg vindt plaats met de cliënt aan tafel en verloopt prettig.
“Doen wat je zegt, zeggen wat je doet” dat is waar zij beiden voor staan, en dat merk je! Het is erg fijn met hen samen te werken.
Ik zou hen dus zeker aanbevelen als hulpverleners.”
Jolanda Jaeqx, Wijeindhoven
“Als casusregiehouder binnen WIJeindhoven heb ik Ester geregeld ingezet in complexe gezinnen. Ester heeft zich de kunst van het vragen stellen vanuit oplossingsgerichte methode eigen gemaakt op een dusdanige manier dat ik kan zeggen dat het in haar DNA zit. Haar respectvolle, oordeelloze bejegening naar ouders en kinderen zorgt ervoor dat zij zich begrepen voelen in hun kijk op de situatie. Ester weet precies de juiste vragen te stellen om ouders tot nieuwe inzichten (perspectieven) te laten komen. Ze staat naast de ouder en ondersteunt hen bij de stappen die ze zetten om ander gedrag te laten zien wat beter past in de situatie. Vooral in (complexe) echtscheidingszaken weet ze vanuit haar meerzijdige betrokkenheid om van twee zienswijzen 1 verhaal te maken. Ze werkt dan ook met ouders individueel aan hun eigen stuk om vervolgens de stap te kunnen zetten naar de andere ouder. Het lukt Ester om ouders weer beter met elkaar te laten communiceren en verwachtingen die zij als ouders hebben naar elkaar en hun kinderen uit te spreken.
Als verwijzer heb ik de samenwerking met Ester altijd als zeer prettig ervaren. Ze werkt transparant en betrekt je bij het hulpverleningstraject. Het fijne van deze manier van samenwerken is, dat je als verwijzer vanuit gepaste afstand de ingezette hulp kan monitoren. Je kan erop vertrouwen dat zij ouders en kinderen in beweging kan zetten en dat ze je er tijdig bij betrekt.”
“Een tijd geleden hadden wij problemen in het gezin, daarom zochten we hulp om ons te helpen bij een groot probleem. Die hulp kregen we van Ester. Zij heeft ons geholpen door anders te reageren op elkaar, en door met elkaar te overleggen ipv te eisen of nee te zeggen. Het heeft ons ertoe gebracht, dat we de problemen op een normale manier kunnen oplossen, i.p.v. te schreeuwen. Het koste veel energie om dit te leren, omdat ester heel veel vragen stelt waarop je goed gaat nadenken om te kunnen antwoorden. (De bovenkamer aan het werk zet.) Zonder haar hulp was het bij ons zeker fout gelopen en hadden we geen dochter meer gehad. Dank je wel.”
“We hebben niki langere tijd in ons gezin gehad. Ze is een geweldige hulp wij hebben veel aan haar gehad maar ook heel veel geleerd. Ze gaat met ouders aan de slag waar nodig is geeft duidelijk advies en zoekt met je mee wat het beste bij jou en je kind past. Mijn oudste zoon heeft veel geleerd van haar en hebben een heel ander kind in huis!
Loop je vast in thuissituatie kun je haar bijna altijd wel bereiken geeft altijd wel een antwoord als ze kan natuurlijk. Wij hebben vele soorten hulpen gehad en zeer ontevreden. Toen kwam niki in onze thuissituatie en al gauw zagen wij dat ze anders te werk gaat als een standaard hulp! Dus ja zij doet heel goed haar werk en je boekt goede resultaten ermee. Ze richt zich specifiek op de situatie en daarmee gaat ze aan de slag. En ik zou zekersss haar aanraden ze vericht haar werk heel goed in welke situatie je ook verkeerd. Dus mensen hebben jullie hulp nodig voor je kind ben je hier op de juiste adres.“
“Niki Als hulpverleners hebben ze me super goed geholpen. In het begin wou me dochter niks met me te maken hebben. ze was zwaar tegen mij. Dank zij de hulp van niki heeft me dochter me op de echte manier leren kennen en gaat het nu prima met de omgang. Op de momenten dat me dochter niet samen met mij in een ruimte wou zijn. Heeft niki op een kindvriendelijke manier er voor gezorgt dat ik als vader op afstand bij kon zijn. En langzaamaan door niki zocht me dochter toch contact. Dankzij deze hulp heb ik en me dochter elkaar op een leuke goede manier leren kennen . En zelfs logeert ze graag bij me. Ben echt super tevrede hoe alles gegaan is en met de hulp van nikki hier in. Dank zij haar heeft me dochter papa echt leren kennen. Dank je voor alles niki”
“Ester is zeer goed in staat een gesprek op een respectvolle, prettige en kundige manier te leiden en te helpen bij het vinden van oplossingen”. Ik zou haar bij iedereen aanbevelen.”
Geert en Tineke, Ouders van jong-volwassen dochter met ASS
“Na vele hulpverleners en coaches, hebben wij met Ester eindelijk het gevoel dat we een team zijn. Onze dochter zei na ons eerste gesprek: ,,Jeetje…zij is de eerste die aan MIJ vraagt wat de hulpvraag is ipv aan jullie.”
Er worden nu duidelijk kaders gesteld, maar wel met aandacht voor ieders mening. We leren nu vooruit te kijken en niet naar alles wat ooit niet werkte.
We zijn enorm blij met Boven Kamers ( Ester ) en weten nu dat we samen met haar onze dochter naar een zelfstandig, positief leven kunnen brengen.”
“Een jaar geleden hadden wij wat opvoedkundige vragen omdat we soms vastliepen met onze zoon. We zochten iemand die van aanpakken weet, eerlijk is ons de juiste richting in kon sturen zodat we konden gaan bouwen. We hebben met Niki aan tafel gezeten en er ontstonden mooie gesprekken met diepgang. Waarom handelen we zo? wat is het effect? hoe zou het ook anders kunnen? enz.
Doordat Niki steeds de juiste vragen stelde kwamen wij tot inzichten en vormden we samen een juiste aanpak die passend is bij onze zoon en onszelf. En dat was zeker merkbaar in het gezin! Door samen met Niki bewust te kijken naar opvoeden is er in een relatief korte tijd een grote positieve verandering ontstaan waardoor alles nu veel prettiger verloopt in ons gezin.”
Daniëlle Scheepers – Combinatie Jeugdzorg
” Ik heb Niki ontmoet tijdens ons werk bij de Combinatie Jeugdzorg. Wij werkten toen allebei als pedagogisch hulpverlener op de dagbehandeling. Wij waren een leuke match samen. Niki was vooruitstrevend, dacht out of the box en altijd in mogelijkheden. Daarnaast kon ze erg goed luisteren en stond open voor de ander. Ik heb er zelf hele goede herinneringen aan. Na Combinatie Jeugdzorg, zijn we ieder ons eigen weg gegaan. We kwamen elkaar weer tegen toen ik als Consulent Jeugd bij gemeente Valkenswaard werkte.
Ik was betrokken bij een casus en zij vertelden mij dat ze een hele fijne en goede begeleidster hadden. Ze gaven mij als tip om eens met haar te praten over wat zij mogelijk voor Valkenswaard konden bieden. Ik heb dat toen gedaan en wat bleek…..het was Niki. Heel bijzonder om elkaar weer tegen te komen. Ik heb vanuit mijn functie regelmatig Niki ingezet bij gezinnen. Ik kreeg vaak positieve feedback terug te horen van gezinnen. Betrouwbaar, daadkrachtig, bereikbaar, dingen op tafel durven leggen, integer, humoristisch, staan voor de eigen visie en deze ook uitdragen, ouders mee kunnen nemen in het proces. Zelf kon ik Niki altijd bellen om te overleggen en te sparren.”
